FAQ
Q
キャンセル・注文変更・返品・交換は可能ですか？
A
数量が限られた［アウトレット品］でございます為、ご注文後のキャンセル・ご変更、また、商品到着後のキャンセル・返品・交換には、いかなる場合にも承ることができません。
すべてのお客様に、上記をご了承いただいてのご購入をお願いしておりますので、予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
Q
商品の発送はいつ頃ですか？
A
ご注文日より、2～4営業日内の発送をさせていただいております。
※土/日/祝祭日および夏季冬季長期休暇中は配送業務を行っておりませんので、ご注意くださいませ。
Q
配送はどちらの宅配業者ですか？
A
【ヤマト運輸】にて配送をしております。
但し、※北海道/沖縄/離島等の一部地域は【ゆうパックまたは、佐川急便】での配送とさせて頂きます。
（ご選択はできかねます。）
商品によっては、【ネコポス】配送とさせていただいております。
※代金引換でのご選択はできかねます。
※.長期不在/受取拒否で商品が返送されました場合はキャンセルとさせていただきますが、往復分の実費送料を別途ご請求させていただきますこと、予めご了承下さい。
Q
公式サイトや楽天市場店での注文と同梱可能ですか？
A
それぞれ別店舗となりますので、同梱させて頂くことができません。
Q
送料について、教えて下さい。
A
お買い上げ合計金額が、5,000円以上(税込)の場合、送料無料での配送をさせていただきます。
5,000円以下(税込)の場合、下記送料がお買い上げ金額に加算されます。
※本州：600円
※北海道：1,200円
※沖縄：2,000円
★ネコポス/全国一律 290円
※代金引換ご指定不可
Q
複数注文をまとめて発送することはできますか？
A
システム上、金額変更ができない仕様でございます。
その為、荷物をひとつにまとめることが可能でも、システム上、送料・手数料の合算が不可となっております。
【 1注文の合計金額が5,000円以下（送料発生のご注文） 】で、複数のご注文をいただきました際は、お荷物をおまとめいたしましても、【 1注文毎に送料が発生 】いたしますこと、予めご理解ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
領収書発行ご希望の場合は
「領収書」欄の、【希望する】へチェックを入れて
ご注文を賜れますようお願い申し上げます。
尚、【代金引換】【あと払い（ペイディ）】【コンビニ決済】のご決済ご選択時には、領収書発行不可となりますため、何卒ご理解ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
詳しくは、下記をご確認くださいませ。
【代金引換】：配送業者がお渡しした領収書
【コンビニ決済】：決済時に発行される領収書（レシート）
【あと払い（ペイディ）】：ペイディのシステム上発行を行うことができかねます。